Pocas empresas permiten observar con tanta claridad que una compañía no es lo mismo que aquello que fabrica. Husqvarna nació en Suecia en 1689 produciendo armas para la corona y, a lo largo de más de tres siglos, fabricó máquinas…
Los empresarios solemos sentir que un proyecto demuestra seriedad cuando tiene oficinas, personal, tecnología y una inversión considerable. Eric Ries propuso exactamente lo contrario: antes de construir una estructura grande, conviene descubrir si aquello que imaginamos resuelve realmente un problema…
La eficiencia puede parecer un asunto de presupuestos, pero en las grandes organizaciones termina siendo una cuestión cultural. Carlos Alberto Sicupira dedicó buena parte de su trayectoria a demostrar que una compañía puede aprender a tratar el capital como si…
Una gran empresa no siempre se construye vendiendo el producto más visible. A veces se construye resolviendo de manera extraordinaria un problema que existe detrás del producto de alguien más. Tetra Pak convirtió el empaque y el procesamiento de alimentos…
Las empresas acostumbramos describir a nuestros clientes por edad, ingreso, ubicación o hábitos de compra. Clayton Christensen propuso una pregunta mucho más útil: ¿qué progreso intenta conseguir una persona cuando “contrata” nuestro producto? *Competing Against Luck* explica que la verdadera…
Hay empresarios que construyen su legado alrededor de una gran idea de producto y otros que lo hacen alrededor de una forma de administrar. Marcel Herrmann Telles pertenece a esta segunda categoría. Junto con Jorge Paulo Lemann y Carlos Alberto…
Hay industrias donde la tecnología importa, pero la verdadera ventaja se construye con disciplina, confianza y miles de decisiones correctas realizadas por personas que casi nunca aparecen en una fotografía corporativa. Securitas convirtió un servicio fragmentado y local —la seguridad…
Clayton Christensen explicó una paradoja que debería preocupar a cualquier empresa exitosa: algunas compañías fracasan no porque hayan dejado de escuchar al cliente, sino porque escucharon extraordinariamente bien a los clientes que ya tenían. Mientras mejoraban aquello que producía dinero…
El talento creativo suele imaginarse como algo individual: una persona con una idea, una obra o una visión. Gina Diez Barroso construyó buena parte de su trayectoria alrededor de una pregunta distinta: ¿qué instituciones, espacios y redes necesita una sociedad…
Muchas empresas familiares creen que deben escoger entre crecer y conservar su identidad. Knauf demuestra que esa disyuntiva no es inevitable. Desde una operación vinculada al yeso en Alemania hasta convertirse en un grupo mundial de materiales para construcción, la…