Modificar un organigrama, adquirir tecnología o anunciar nuevas reglas no significa haber transformado una empresa. John Kotter mostró en Liderar el cambio que las organizaciones necesitan algo más difícil: reconocer la urgencia, reunir personas capaces de actuar, comunicar una dirección…
Muchas empresas conocen sus metas generales y, sin embargo, sus equipos terminan trabajando en direcciones que no siempre se complementan. John Doerr explica en Mide lo que importa cómo los objetivos y resultados clave pueden traducir una intención ambiciosa en…
En las historias empresariales suele recordarse la expansión, la innovación y la valentía de quienes fundaron compañías. Se habla mucho menos de las conversaciones incómodas, de los errores de contratación, de los momentos en que falta liquidez o de las…
El rendimiento de un director no debería medirse por la cantidad de problemas que resuelve personalmente, sino por la calidad de los resultados que produce toda la organización bajo su responsabilidad. Andrew Grove, en su obra High Output Management, plantea…
El patrimonio empresarial puede unir a una familia durante décadas y, al mismo tiempo, generar tensiones cuando cambian las responsabilidades, las necesidades personales o las expectativas de quienes participan en su dirección. Kelin Gersick y sus colaboradores estudiaron los ciclos…
La experiencia ayuda a reconocer situaciones, interpretar señales y decidir bajo presión, pero no vuelve infalible a quien la posee. Daniel Kahneman explica que nuestros juicios combinan procesos intuitivos y deliberados, y que ambos pueden conducirnos a errores previsibles cuando…
Muchas empresas invierten en nuevas características, mejores instalaciones o campañas comerciales sin comprender con precisión qué necesidad intenta resolver quien las contrata. Clayton Christensen y sus colaboradores proponen observar el trabajo que el cliente necesita realizar, en lugar de limitarse…
Es natural que los empresarios celebremos contratos ganados, metas alcanzadas y ejercicios rentables, pero esos triunfos pertenecen a una historia que continúa al día siguiente. Simon Sinek propone distinguir las competencias que tienen un final definido de las actividades cuyo…
Las empresas suelen atribuir sus resultados al talento individual, como si reunir profesionales competentes garantizara por sí mismo una organización coordinada. Daniel Coyle muestra que la cultura depende de señales de pertenencia, confianza para reconocer limitaciones y claridad acerca del…
Los empresarios suelen dedicar grandes esfuerzos a comparar presupuestos, analizar inversiones y escuchar opiniones, pero ese trabajo puede resultar inútil si la decisión fue planteada de manera incorrecta. John Hammond, Ralph Keeney y Howard Raiffa proponen examinar objetivos, alternativas, consecuencias…