Una organización puede acostumbrarse tanto a resolver crisis que llega a confundir el heroísmo con la buena administración. *The Phoenix Project* muestra algo que cualquier empresario con años de experiencia termina descubriendo: cuando todo depende de unas cuantas personas que…
Hay empresarios que construyen una compañía, la venden y consideran terminada la historia. André Esteves hizo algo mucho menos común: ayudó a crear valor dentro de Pactual, participó en su venta a uno de los mayores bancos del mundo y,…
Cambiar cuando una empresa está en crisis puede ser inevitable. Mucho más difícil es comenzar a transformarla cuando el negocio tradicional todavía produce dinero y nadie puede asegurar que la alternativa tendrá éxito. Neste pasó de haber sido creada para…
Las empresas rara vez fracasan por falta de proyectos. Con mucha mayor frecuencia se complican porque abren demasiados frentes, reparten a sus mejores personas entre todos ellos y terminan confundiendo actividad con avance. Eliyahu Goldratt llevó la Teoría de las…
Hay empresarios que heredan un negocio y dedican su vida a conservarlo. Otros utilizan aquello que recibieron como punto de partida para construir algo completamente diferente. Rubens Ometto convirtió una empresa azucarera familiar en Cosan, un grupo que terminó participando…
Una empresa puede sobrevivir a guerras, crisis, revoluciones tecnológicas y transformaciones completas de sus mercados si aprende una disciplina especialmente difícil: reconocer qué parte de su historia debe preservar y qué parte necesita abandonar. Wärtsilä comenzó como un aserradero en…
Una empresa puede tener personas eficientes, maquinaria trabajando, vendedores ocupados y departamentos cumpliendo sus propios indicadores y, aun así, producir menos dinero del que debería. Eliyahu Goldratt formuló una pregunta incómoda que sigue siendo extraordinariamente vigente: ¿de qué sirve mejorar…
En los negocios solemos hablar de producto, precio, tecnología y distribución, pero hay compañías cuya verdadera ventaja nació de algo mucho más difícil de copiar: una manera particular de relacionarse con las personas. Antônio Luiz Seabra construyó Natura convencido de…
Hay negocios que terminan cuando el cliente recibe el producto y otros que apenas comienzan en ese momento. KONE construyó una de las grandes compañías industriales de Europa entendiendo que un elevador no es solamente una máquina que se instala,…
Muchas empresas saben perfectamente lo que quieren lograr y, aun así, pasan años sin conseguirlo. El problema no siempre está en la falta de talento o de recursos, sino en algo mucho más cotidiano: demasiadas prioridades, objetivos vagos y una…