El conocimiento de un oficio puede ser el origen de una empresa y, paradójicamente, convertirse en el límite de su crecimiento. Michael E. Gerber explica por qué tantas personas que dominan una actividad técnica descubren demasiado tarde que administrar un…
Una empresa no es una suma de departamentos independientes, sino una red de decisiones que producen consecuencias unas sobre otras. Cuando ventas promete más de lo que operaciones puede entregar, cuando compras busca el precio más bajo sin considerar la…
Una empresa puede vender más, contratar a más personas y ocupar oficinas más grandes sin que sus propietarios se vuelvan proporcionalmente más prósperos. La diferencia suele encontrarse en lo que la dirección hace con el dinero que el negocio genera.…
Existe una diferencia decisiva entre ocupar todo el día y dirigir verdaderamente una empresa. Peter Drucker comprendí que la eficacia del ejecutivo no depende de su energía inagotable ni de su capacidad para intervenir en cualquier asunto, sino de la…
Muchas empresas incorporan tecnología con la esperanza de volverse modernas y terminan haciendo exactamente lo mismo de siempre, solamente más rápido. Michael Hammer y James Champy plantearon una pregunta mucho más radical: si hoy tuviéramos que crear nuestra organización desde…
Algunas de las compañías más poderosas no nacen de una investigación de mercado, sino de alguien que conoce tan profundamente una industria que empieza a detectar aquello que podría hacerse de otra manera. Edson de Godoy Bueno pasó de trabajar…
Una empresa que puede rastrear su historia hasta 1288 no sobrevive porque haya encontrado una fórmula perfecta, sino porque tuvo la capacidad de dejar atrás muchas de ellas. Stora Enso pasó de la minería del cobre a los bosques, del…
Muchas empresas intentan mejorar trabajando más rápido, contratando más personas o agregando tecnología a procesos que nunca se detuvieron a cuestionar. James Womack y Daniel Jones plantearon una idea mucho más incómoda: antes de acelerar una operación deberíamos preguntarnos cuánto…
Las industrias dominadas durante décadas por unas cuantas compañías suelen parecer inexpugnables hasta que alguien descubre que su verdadera debilidad no está en el capital ni en la tecnología, sino en aquello que dejaron de hacer bien para el cliente.…
Durante décadas, fabricar papel fue uno de los grandes negocios industriales de Europa. Después llegó internet, cayó la circulación impresa y una parte enorme de aquella demanda comenzó a desaparecer. UPM-Kymmene pudo haber dedicado sus esfuerzos a defender indefinidamente el…