La institución financiera fue reconocida por su iniciativa “Ponte Atento”, que promueve la seguridad financiera y reportó una reducción del 26% en el fraude bruto frente a 2024.
Banco Azteca, institución financiera vinculada al empresario Ricardo Salinas Pliego, recibió un Effie de Oro en la categoría de Responsabilidad Social por su campaña “Ponte Atento”, una iniciativa enfocada en prevenir el fraude bancario y fortalecer la protección del patrimonio de sus clientes.
El reconocimiento destaca una estrategia de comunicación que busca generar conciencia sobre los riesgos de las operaciones fraudulentas y fomentar hábitos de prevención entre los usuarios de servicios financieros.
De acuerdo con información difundida por el banco, la campaña contribuyó a una reducción del 26% en el fraude bruto respecto de 2024, resultado que la institución relaciona con sus esfuerzos de educación y prevención.
“Ponte Atento”, una campaña para proteger el patrimonio
La iniciativa surgió con el objetivo de ofrecer herramientas de prevención frente a distintas modalidades de fraude financiero.
A través de mensajes accesibles y situaciones relacionadas con la vida cotidiana, Banco Azteca buscó ayudar a sus clientes a identificar posibles engaños antes de realizar operaciones o compartir información confidencial.
La campaña se desarrolló bajo una recomendación central: “Detente, duda y verifica”, una frase que resume tres acciones importantes para prevenir riesgos financieros.
El mensaje invita a las personas a detenerse ante una solicitud sospechosa, cuestionar su autenticidad y confirmar la información mediante canales oficiales.
Esta estrategia responde a la necesidad de fortalecer la educación financiera en un entorno donde las operaciones digitales forman parte de las actividades cotidianas de millones de personas.
Una estrategia multiplataforma para llegar a más personas
Uno de los elementos distintivos de “Ponte Atento” fue su presencia en diferentes medios de comunicación.
La campaña incorporó contenidos para televisión, plataformas digitales y una serie difundida a través de YouTube, con el propósito de acercar las recomendaciones de seguridad a públicos diversos.
El uso de distintos formatos permitió presentar situaciones relacionadas con intentos de fraude y explicar la importancia de verificar la información antes de tomar decisiones financieras.
La estrategia también buscó que los mensajes fueran fáciles de recordar y aplicar, especialmente ante llamadas, mensajes o solicitudes que pudieran representar un riesgo para los usuarios.
Banco Azteca reporta una reducción del 26% en el fraude bruto
Entre los resultados presentados por la institución destaca una disminución del 26% en el fraude bruto en comparación con 2024.
De acuerdo con Banco Azteca, esta reducción contribuyó a evitar pérdidas económicas para sus clientes.
El indicador representa uno de los principales resultados comunicados en relación con la campaña, aunque la institución no precisó en la información proporcionada qué proporción de la disminución puede atribuirse directamente a la iniciativa.
La prevención del fraude constituye un desafío para las instituciones financieras, debido a la evolución de los métodos utilizados para obtener información personal o realizar operaciones no autorizadas.
Por ello, las acciones de comunicación y educación pueden complementar las herramientas tecnológicas y los mecanismos internos de seguridad bancaria.
El Effie de Oro reconoce la efectividad de la comunicación
Los Premios Effie distinguen campañas de mercadotecnia y comunicación que demuestran resultados relacionados con sus objetivos.
En la categoría de Responsabilidad Social, el reconocimiento otorgado a Banco Azteca pone de relieve una propuesta que combina comunicación con recomendaciones orientadas a la protección financiera.
La campaña “Ponte Atento” fue reconocida por integrar un mensaje preventivo en una estrategia dirigida a una audiencia amplia.
El galardón también muestra cómo las iniciativas de comunicación pueden abordar asuntos relacionados con la seguridad y el bienestar económico de las personas.
La educación financiera, una herramienta contra los fraudes
El crecimiento de los servicios bancarios digitales ha facilitado numerosas operaciones, pero también exige mayor atención a la protección de los datos personales y financieros.
Entre las medidas preventivas más importantes se encuentran verificar la identidad de quien solicita información, evitar compartir contraseñas o códigos de seguridad y utilizar exclusivamente los canales oficiales de las instituciones financieras.
Asimismo, es recomendable desconfiar de mensajes que presionan para realizar transferencias inmediatas o proporcionar datos confidenciales.
La educación financiera contribuye a que los usuarios reconozcan estas señales y adopten decisiones más informadas.
Un reconocimiento a la prevención y la seguridad financiera
Con el Effie de Oro, Banco Azteca suma un reconocimiento a su estrategia de comunicación enfocada en la prevención del fraude.
La campaña “Ponte Atento” coloca la protección del patrimonio entre sus principales mensajes y destaca la importancia de incorporar hábitos de seguridad en las operaciones financieras.
El reconocimiento refleja el valor de acercar información preventiva a los usuarios, mientras que la reducción del fraude reportada por la institución subraya la relevancia de continuar fortaleciendo las medidas de protección y educación financiera.
