En un acto encabezado por la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (Sectur), se llevó a cabo la entrega de Distintivos, Sellos y Constancias de Calidad Turística 2025, un evento que reconoció a empresas, destinos y entidades del país comprometidos con la excelencia, la sustentabilidad y la mejora continua.
Durante la ceremonia, Quintana Roo destacó como una de las entidades más reconocidas, al recibir Distintivos H, Sellos de Clasificación Hotelera y, por primera vez, el Distintivo Nacional de Calidad Turística, un reconocimiento que reafirma su liderazgo como potencia turística de México y de América Latina.
El evento fue encabezado por la secretaria de Turismo de México, quien destacó el papel de Quintana Roo como referente de competitividad turística, innovación y desarrollo sostenible. “La calidad es un valor fundamental para mantener la confianza de los viajeros nacionales e internacionales, y Quintana Roo ha demostrado ser ejemplo de ello”, señaló.
Quintana Roo: ejemplo nacional en excelencia turística
La delegación de Quintana Roo, integrada por representantes del Consejo de Promoción Turística (CPTQ), asociaciones hoteleras y autoridades estatales, recibió los distintivos como parte del esfuerzo conjunto entre el sector público y privado para fortalecer los estándares de servicio, higiene, seguridad y profesionalización en la atención al visitante.
El Distintivo H, otorgado por la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud, reconoce a los establecimientos que cumplen con los más altos estándares de higiene en el manejo de alimentos y bebidas, garantizando la seguridad del turista. Más de 150 hoteles, restaurantes y centros de consumo del Caribe Mexicano fueron distinguidos este año, consolidando a la entidad como la de mayor cumplimiento a nivel nacional.
Asimismo, se entregaron los Sellos de Clasificación Hotelera, que evalúan la infraestructura, servicios, accesibilidad y sustentabilidad de los alojamientos turísticos. Este instrumento permite al visitante conocer la calidad real del hospedaje y fomenta la transparencia y competitividad del sector.
Pero sin duda, el reconocimiento más destacado fue la obtención del Distintivo Nacional de Calidad Turística, otorgado por primera vez a Quintana Roo, en reconocimiento a su compromiso integral con la excelencia, la innovación, la seguridad y la sustentabilidad.
“Este distintivo es reflejo del trabajo de miles de mujeres y hombres que hacen del turismo una historia de éxito en nuestro estado. Es también una muestra de la confianza que el mundo tiene en el Caribe Mexicano como destino de clase mundial”, expresó Mara Lezama Espinosa, gobernadora de Quintana Roo.
Un compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el bienestar social
El modelo turístico de Quintana Roo ha evolucionado hacia un enfoque de turismo sostenible e inclusivo, donde la calidad no solo se mide por los servicios, sino también por el impacto positivo en la comunidad.
La gobernadora Mara Lezama subrayó que el estado trabaja bajo el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, que busca redistribuir los beneficios del turismo hacia las comunidades locales, al tiempo que se preserva el entorno natural.
“No hay turismo de calidad si no hay bienestar. Por eso, impulsamos la profesionalización del sector, el respeto al medio ambiente y la mejora continua en todos los servicios turísticos”, afirmó la mandataria estatal.
En ese sentido, se destacó la labor del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), que ha posicionado la marca Caribe Mexicano como sinónimo de confianza, hospitalidad y excelencia a nivel internacional. La entidad mantiene una sólida presencia en mercados estratégicos como Estados Unidos, Canadá, Europa y Sudamérica, promoviendo experiencias auténticas y de alta calidad.
Turismo de calidad: motor del Caribe Mexicano
El CPTQ ha trabajado de la mano con los municipios y el sector hotelero para reforzar la certificación de servicios, la capacitación del personal y la estandarización de protocolos de atención, factores clave para mantener la competitividad global del destino.
Actualmente, Quintana Roo recibe más de 22 millones de turistas al año, lo que representa alrededor del 40% del total nacional, y genera más del 8% del PIB turístico de México. Este liderazgo ha sido posible gracias a su infraestructura de clase mundial, su conectividad aérea con más de 120 ciudades internacionales y su enfoque en la mejora continua.
“Cada sello y cada distintivo son una garantía de confianza para el visitante. Nuestro compromiso es seguir elevando la calidad del Caribe Mexicano y mantenernos como el destino más competitivo de América Latina”, señaló Andrés Martínez Reynoso, director del CPTQ.
Hacia un futuro más competitivo y sostenible
Con estos reconocimientos, Quintana Roo reafirma su compromiso con un turismo responsable, sostenible y de alto valor. La meta, coincidieron las autoridades, no es solo atraer más visitantes, sino ofrecer experiencias únicas, seguras y memorables que fortalezcan la reputación internacional del Caribe Mexicano.
El evento cerró con un llamado a seguir impulsando la profesionalización del sector turístico a través de la capacitación continua, la innovación tecnológica y la colaboración entre los tres niveles de gobierno y la iniciativa privada.
“Quintana Roo es un orgullo nacional y un ejemplo de cómo la calidad, la hospitalidad y la sostenibilidad pueden ir de la mano”, concluyó la secretaria de Turismo.
