El sector turístico de Quintana Roo continúa avanzando en la consolidación de un modelo más responsable y comprometido con la protección de los derechos humanos, particularmente de niñas, niños y adolescentes. En coordinación con la Secretaría de las Mujeres, se impartió el curso Código de Conducta Nacional a prestadores de servicios turísticos, con el objetivo de sensibilizar al sector hotelero en la prevención de la explotación infantil en el ámbito de los viajes y el turismo.
Esta iniciativa forma parte de una estrategia integral que busca fortalecer la cultura de prevención dentro de la industria turística, uno de los principales motores económicos del estado. La capacitación del personal hotelero resulta clave, ya que son actores estratégicos en la detección y prevención de posibles situaciones de riesgo, así como en la promoción de entornos seguros para las y los visitantes.
Las jornadas de capacitación se realizaron en dos sedes del Caribe Mexicano. El 6 de febrero, en Playa del Carmen, participaron 176 colaboradores del Hotel Princess Riviera Maya, quienes recibieron formación enfocada en el marco normativo, los protocolos de actuación y la importancia de asumir una postura activa frente a cualquier indicio de explotación infantil.
Posteriormente, el 9 de febrero, la capacitación se llevó a cabo en Cancún, donde 140 colaboradores del Hotel Ocean Allure Costa Mujeres se sumaron al programa. En ambas sesiones se abordaron temas relacionados con la identificación de señales de alerta, la obligación ética y legal de reportar situaciones sospechosas y la construcción de una cultura organizacional basada en la protección de la niñez.
El Código de Conducta Nacional es una herramienta diseñada para prevenir la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes en el sector turístico. Su implementación implica no solo la capacitación del personal, sino también el compromiso institucional de las empresas para adoptar protocolos claros, promover campañas de sensibilización y colaborar con autoridades en caso de detección de posibles delitos.
La participación de más de 300 colaboradores en estas jornadas refleja el interés del sector hotelero por asumir un papel activo en la construcción de un turismo responsable. En un destino de alcance internacional como Quintana Roo, donde millones de visitantes llegan cada año, fortalecer los mecanismos de prevención y sensibilización es fundamental para garantizar un entorno seguro y confiable.
Además de su impacto social, este tipo de acciones contribuye a consolidar la reputación del destino. El turismo moderno exige estándares más altos de responsabilidad social y compromiso ético. Los viajeros, especialmente en mercados internacionales, valoran cada vez más que los destinos y las empresas turísticas adopten políticas claras de protección y sostenibilidad.
La coordinación interinstitucional entre autoridades y sector privado demuestra que la prevención es una tarea compartida. La capacitación constante permite que los prestadores de servicios cuenten con herramientas concretas para actuar de manera adecuada, evitando la normalización de conductas que atenten contra la integridad de niñas, niños y adolescentes.
Con estas acciones, Quintana Roo reafirma su compromiso de impulsar un turismo que no solo genere desarrollo económico, sino que también promueva el respeto y la protección de los derechos fundamentales. Fortalecer la sensibilización en el sector hotelero es un paso esencial hacia la consolidación de un modelo turístico ético, profesional y alineado con los principios de responsabilidad social.
El trabajo conjunto entre autoridades y empresas continuará como parte de una estrategia permanente. La protección de la niñez no es una acción aislada, sino una política de largo plazo que busca asegurar que el crecimiento turístico del estado esté acompañado de valores, prevención y corresponsabilidad.
De esta manera, Quintana Roo avanza hacia un turismo cada vez más comprometido con la protección de niñas, niños y adolescentes, reafirmando que el desarrollo y la responsabilidad social deben caminar de la mano.
