La alianza busca consolidar relaciones de consumo basadas en la equidad y la confianza dentro de uno de los sectores estratégicos del país.
Con el objetivo de garantizar servicios turísticos más transparentes y reforzar la protección de los derechos de los consumidores, Grupo Xcaret firmó tres convenios de colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Durante el acto protocolario, el titular de la dependencia, Iván Escalante Ruiz, destacó que esta alianza representa un paso relevante para consolidar relaciones de consumo basadas en la equidad, la transparencia y la confianza, especialmente en una industria clave para la economía nacional como lo es el turismo.
“No me parece que sea únicamente un acuerdo formal, es más bien un paso firme hacia un futuro donde la equidad, la transparencia y la confianza sean los pilares de todas las relaciones de consumo en nuestro país. Quiero subrayar que este acto también lanza un mensaje importante, que es que en el Gobierno de México el trabajo en equipo es la norma”, enfatizó el funcionario.
Los convenios establecen mecanismos de colaboración orientados a fortalecer la información clara al consumidor, mejorar procesos de atención y promover buenas prácticas comerciales dentro de los servicios que ofrece Grupo Xcaret. Esta coordinación busca prevenir conflictos y fomentar una cultura de cumplimiento normativo en beneficio de los visitantes.
La firma de estos acuerdos se enmarca en un contexto donde el turismo se consolida como uno de los motores económicos más importantes del país. La confianza del consumidor, tanto nacional como internacional, resulta fundamental para mantener la competitividad del sector y garantizar experiencias seguras y satisfactorias.
Grupo Xcaret, reconocido por su oferta de parques temáticos y experiencias turísticas en el sureste mexicano, refuerza con esta alianza su compromiso con estándares de calidad y responsabilidad empresarial. La colaboración con Profeco también envía un mensaje de corresponsabilidad entre el sector privado y las autoridades para fortalecer el entorno de consumo.
Con estos convenios, ambas instituciones avanzan en la construcción de un modelo turístico donde la transparencia y la protección al consumidor se integran como ejes estratégicos, contribuyendo a elevar la calidad del servicio y la reputación del destino México en el escenario internacional.
