La plataforma prepara búsquedas con lenguaje natural y voz, comparaciones inteligentes de alojamientos y un mapa que permitirá descubrir destinos a partir de los viajes de personas conocidas.
La forma de buscar alojamiento podría volverse mucho más personal. Airbnb prepara nuevas herramientas que combinan inteligencia artificial, recomendaciones de personas conocidas y servicios dentro del viaje para modificar la manera en que sus usuarios descubren destinos y organizan sus estancias.
Una de las principales novedades permitirá conectar dentro de la plataforma con familiares, amigos y personas con quienes se hayan compartido viajes anteriormente. A partir de estas conexiones, los usuarios podrán consultar lugares visitados, alojamientos utilizados y experiencias reservadas, dependiendo de la información que cada persona decida compartir.
La estrategia busca convertir las recomendaciones personales en una nueva herramienta para inspirar futuros viajes.
La inteligencia artificial cambia las búsquedas
La IA ocupará un papel importante dentro de esta nueva etapa.
Airbnb plantea incorporar búsquedas mediante lenguaje natural o voz, permitiendo que el viajero describa directamente lo que necesita sin depender exclusivamente de los filtros tradicionales.
En lugar de seleccionar múltiples características por separado, una persona podría expresar sus preferencias y utilizar palabras clave para encontrar opciones relacionadas.
La tecnología también facilitará la comparación entre alojamientos, considerando las características que cada usuario determine como relevantes.
Un mapa para descubrir dónde viajaron tus amigos
Otra de las novedades es Conectar, una función diseñada para vincular usuarios que se conocen dentro de Airbnb.
Cada persona mantendrá el control sobre la información que desea compartir. Una vez establecida la conexión, será posible consultar determinados datos relacionados con sus viajes.
El Mapa de viajes llevará esta dinámica a una interfaz interactiva donde podrán visualizarse destinos visitados por los contactos, alojamientos utilizados y experiencias o servicios reservados.
La herramienta permitirá además revisar reseñas, guardar propiedades entre favoritos y comunicarse con las conexiones directamente desde la aplicación.
Las recomendaciones personales ganan terreno
La propuesta recupera una de las formas más tradicionales de elegir un destino: preguntar a alguien conocido dónde se hospedó y qué recomienda.
La diferencia es que ahora ese proceso puede integrarse directamente a una plataforma digital.
Para Airbnb, combinar las recomendaciones de personas de confianza con herramientas de inteligencia artificial podría ayudar a reducir el tiempo necesario para comparar numerosas propiedades antes de tomar una decisión.
También transforma el descubrimiento de destinos, ya que un usuario podría encontrar inspiración simplemente observando los lugares visitados por sus contactos.
La tecnología acompaña todo el viaje
Las nuevas funciones reflejan una evolución más amplia dentro de las plataformas turísticas.
La competencia ya no se limita a conseguir que una persona reserve alojamiento. El objetivo es acompañarla desde el momento en que comienza a buscar inspiración hasta las actividades y servicios que puede utilizar durante su estancia.
Inteligencia artificial, personalización y recomendaciones sociales comienzan así a converger dentro de una misma experiencia digital.
Airbnb busca hacer más personal la planeación
La incorporación de estas herramientas también muestra hacia dónde podría avanzar la tecnología aplicada al turismo: menos búsquedas genéricas y más recomendaciones adaptadas a cada viajero.
La inteligencia artificial permitirá interpretar preferencias y comparar alternativas, mientras las conexiones personales aportarán un componente basado en experiencias reales compartidas voluntariamente por amigos o familiares.
Con estas novedades, Airbnb apuesta por convertir la planeación de un viaje en una experiencia más personalizada y social, donde la próxima escapada podría comenzar con una búsqueda por voz o simplemente descubriendo el lugar que alguno de tus amigos ya visitó.
