La tienda de descuentos Waldo’s ha demostrado que, en tiempos de consumidores cada vez más cautelosos, adaptarse y apostar por la innovación digital es la mejor estrategia. Así lo confirma Ernesto Zavala, director de Canales Digitales de la cadena, quien compartió que el canal en línea de la compañía está creciendo a doble dígito, con una tendencia sostenida y robusta durante el Hot Sale 2025.
Mientras el entorno económico empuja a los compradores a buscar más valor por su dinero, las tiendas de descuento y los productos de marca propia emergen como los grandes ganadores. Y Waldo’s no solo ha capitalizado esta tendencia, sino que ha sabido posicionarse en el mercado digital con una oferta irresistible y una experiencia de usuario mejorada.
“Dentro de lo que vemos a nivel digital, seguimos creciendo a doble dígito versus el año pasado. El consumidor que apunta hacia nosotros por el target sigue de manera importante activo”, aseguró Zavala.
De lo físico a lo digital: una apuesta bien planeada
La expansión digital de Waldo’s no es fruto del azar. La compañía ha invertido de forma decidida en tecnología, plataformas y experiencia de usuario, lo que ha permitido integrar de forma más eficiente sus canales físicos y virtuales.
Este 2025, Waldo’s está migrando a una nueva plataforma web más robusta, lo cual permitirá mejorar la navegación, agilizar el proceso de compra y facilitar la interacción con el cliente en todos los puntos de contacto.
“Como compañía hemos apostado muchísimo a la parte digital. Ya hemos dado pasos grandes, y este año estamos migrando a una plataforma más fuerte a nivel web”, explicó Zavala.
Hot Sale 2025: impulso clave para el canal online
El Hot Sale ha sido una de las vitrinas más importantes para Waldo’s, que este año espera lograr un crecimiento de hasta triple dígito en algunas categorías clave como electrónica, electrodomésticos, movilidad y moda, conocidas internamente como “super hit”.
Este enfoque estratégico les permitió prepararse con inventario, promociones atractivas y campañas digitales específicas, lo cual ha rendido frutos al atraer a miles de consumidores a su tienda en línea.
Precios bajos que fidelizan
El éxito de Waldo’s radica en entender a la perfección a su audiencia. Su propuesta de productos de calidad a bajo precio se mantiene sólida incluso en un entorno económico incierto.
“Lo que vemos es que el consumidor se ha mantenido básicamente por el target al que le apuntamos y la oferta de productos que tenemos. El tema de precios y descuentos nos funciona muy bien”, dijo Zavala.
Y mientras otros formatos de retail han registrado caídas en ventas, Waldo’s se mantiene estable y optimista: “Nuestro segmento no está migrando ni retraído. Hay dinamismo”, puntualizó el directivo.
Comunidad digital y redes sociales: el nuevo frente de batalla
Más allá de precios competitivos, Waldo’s ha comprendido que el verdadero engagement digital se construye con comunidad. Por ello, ha impulsado una estrategia integral en redes sociales que les permite conectar con públicos específicos y fortalecer su posicionamiento como marca cercana, accesible y útil.
La marca trabaja activamente con segmentos estratégicos en Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest, y ha desarrollado una comunidad que no solo compra, sino que también interactúa, recomienda y se identifica con los valores de la empresa.
“Nosotros trabajamos con una comunidad activa que ya tenemos en redes sociales. También hacemos medios pagados para alcanzar a clientes con comportamientos y perfiles específicos”, afirmó Zavala.
Crecimiento sostenible en un mercado exigente
En un momento donde el comercio electrónico exige rapidez, confianza y una logística impecable, Waldo’s demuestra que el éxito no depende solo de tener un sitio web funcional, sino de ofrecer una experiencia integral alineada con las nuevas expectativas de consumo.
Desde su plataforma optimizada hasta su estrategia de contenido, pasando por sus precios agresivos y su catálogo inteligente, Waldo’s se está consolidando como una opción competitiva en el universo digital mexicano.
La lección es clara: innovar, escuchar al consumidor y adaptarse al contexto económico actual son las claves para crecer, incluso cuando otros retroceden.
Lo que sigue para Waldo’s
La cadena no solo está pensando en el corto plazo. De cara a la segunda mitad del año, Waldo’s planea expandir su portafolio digital, mejorar sus tiempos de entrega y seguir explorando alianzas tecnológicas que fortalezcan su ecosistema en línea.
Además, buscan posicionarse como una de las mejores opciones para el consumidor digital mexicano que quiere más por menos, sin sacrificar diseño, calidad ni rapidez.
En una industria donde los hábitos cambian velozmente, Waldo’s parece tener claro que el futuro no solo es digital, sino personalizado, empático y centrado en las necesidades reales de las personas.
