La compañía superó los 100 hoteles en operación en el país y mantiene más de 30 proyectos en desarrollo, mientras incorpora nuevas tecnologías ante los cambios en la forma de buscar y reservar viajes.
La inteligencia artificial comienza a modificar una de las decisiones fundamentales de cualquier viaje: dónde hospedarse. La manera en que los usuarios buscan destinos, comparan hoteles y realizan reservaciones está evolucionando rápidamente y las compañías del sector comienzan a ajustar sus estrategias ante este nuevo escenario.
Dentro de esta transformación, México adquiere un papel relevante para Wyndham Hotels & Resorts, que durante 2026 superó los 100 hoteles en operación en el país y mantiene más de 30 proyectos adicionales en desarrollo.
Las cifras colocan al mercado mexicano como el principal para la compañía dentro de Latinoamérica y el Caribe, en un momento marcado tanto por la expansión hotelera como por la adopción de herramientas tecnológicas.
La IA cambia la manera de planear los viajes
Durante un encuentro con medios en Ciudad de México, Jimena Faena, vicepresidenta de Marketing LATAMC de Wyndham Hotels & Resorts, y Andrés Bernal, Senior Director, Global & Field Sales LATAMC, abordaron los cambios que atraviesa la industria.
Uno de los principales está relacionado con el uso de inteligencia artificial durante la planeación de los viajes.
Los viajeros cuentan actualmente con herramientas capaces de ayudar a comparar destinos, organizar itinerarios y encontrar opciones de alojamiento a partir de preferencias específicas. Esta transformación obliga a hoteles y plataformas a reconsiderar la manera en que presentan su oferta dentro del entorno digital.
México supera los 100 hoteles
La evolución tecnológica coincide con un periodo de expansión de la compañía en territorio mexicano.
Tras superar las 100 propiedades en operación, Wyndham mantiene una cartera de más de 30 proyectos en diferentes etapas de desarrollo.
El crecimiento refleja el interés que mantiene México dentro de la inversión hotelera, respaldado por una industria turística que atiende tanto al mercado nacional como a millones de visitantes internacionales.
Además de los destinos vacacionales, el país cuenta con ciudades industriales, financieras y comerciales capaces de generar demanda asociada con viajes corporativos y de negocios.
Tecnología y datos adquieren mayor relevancia
La inteligencia artificial también abre nuevas posibilidades para analizar el comportamiento de los viajeros.
Comprender cuándo reservan, qué buscan, cuánto tiempo permanecen en un destino o cuáles son sus preferencias permite a las compañías ajustar estrategias comerciales y operativas.
Sin embargo, la incorporación de estas herramientas también plantea desafíos relacionados con la calidad de la información, protección de datos y equilibrio entre automatización y atención humana.
En una industria basada precisamente en la hospitalidad, la tecnología tendrá que funcionar como complemento de la experiencia y no únicamente como un mecanismo para automatizar procesos.
La hotelería entra en una nueva etapa
El escenario muestra cómo dos fuerzas están modificando simultáneamente el negocio hotelero: la expansión física y la transformación digital.
México se encuentra en medio de ambas tendencias. El crecimiento de la infraestructura hotelera demuestra la confianza que mantiene el sector en la capacidad turística del país, mientras que la inteligencia artificial comienza a redefinir la relación entre viajeros, destinos y empresas.
Con más de 100 hoteles en operación y más de 30 proyectos en desarrollo, el avance de Wyndham representa también una muestra de la competencia por captar el crecimiento turístico mexicano, en una industria donde tecnología, inversión y experiencia del viajero serán cada vez más determinantes.
