La cadena planea incorporar alrededor de 600 equipos adicionales durante 2026, como parte de una estrategia enfocada en tecnología, eficiencia operativa y transformación de sus tiendas.
La automatización continúa ganando terreno en el sector minorista mexicano. Organización Soriana avanza en la incorporación de cajas de autocobro y prevé ampliar considerablemente esta infraestructura durante 2026, como parte de los cambios tecnológicos que está realizando en sus establecimientos.
Al cierre de 2025, la compañía contaba con 995 cajas de autocobro distribuidas entre 180 tiendas y clubes, de acuerdo con información presentada en su informe anual.
La cifra refleja la velocidad con la que esta tecnología ha avanzado dentro de la operación de la empresa. En 2021, Soriana contaba con apenas seis equipos, por lo que en cuatro años su infraestructura de autocobro se multiplicó por más de 165 veces.
Soriana prepara una nueva expansión
El proceso continuará durante 2026. Rodrigo Benet, director financiero de Soriana, informó durante una llamada con analistas sobre los resultados correspondientes al segundo trimestre que la empresa contempla incorporar alrededor de 600 cajas de autopago adicionales.
En caso de completar el plan, Soriana podría pasar de 995 equipos registrados al cierre de 2025 a aproximadamente 1,600 cajas de autocobro, equivalente a un crecimiento superior al 60%.
La expansión muestra cómo la tecnología está adquiriendo un papel cada vez más importante dentro de las estrategias operativas de las grandes cadenas comerciales.
La automatización transforma los supermercados
Las cajas de autocobro permiten que los clientes registren y paguen directamente sus productos mediante terminales instaladas dentro de los establecimientos.
Para las empresas, esta infraestructura representa una alternativa para reorganizar procesos, agilizar determinadas operaciones y modificar la distribución de recursos dentro de las tiendas.
Soriana ha señalado que la incorporación de tecnologías, incluido un mayor uso del autocobro, ha contribuido a mejorar la eficiencia de sus operaciones.
Sin embargo, la transformación también forma parte de una conversación más amplia sobre el impacto que tendrá la automatización en el empleo y en las funciones desempeñadas tradicionalmente por trabajadores dentro del comercio minorista.
Tecnología gana espacio en el retail mexicano
La evolución no es exclusiva de una compañía. El sector comercial atraviesa un proceso de digitalización que incluye desde aplicaciones y comercio electrónico hasta sistemas de inventario, inteligencia artificial, pagos digitales y nuevas modalidades de atención dentro de las tiendas físicas.
Para los grandes supermercados, el reto consiste en encontrar un equilibrio entre tecnología, eficiencia y experiencia del consumidor.
Las tiendas físicas, por lo tanto, no están desapareciendo, sino transformándose en espacios donde cada vez conviven más procesos tradicionales con herramientas digitales y automatizadas.
Un cambio acelerado en cuatro años
La diferencia entre las seis cajas de autocobro de 2021 y las 995 registradas al cierre de 2025 permite dimensionar la transformación experimentada por Soriana.
Ahora, con alrededor de 600 equipos adicionales contemplados para 2026, la compañía busca acelerar nuevamente esta estrategia.
El movimiento coloca a la automatización como uno de los elementos relevantes dentro de la evolución de su modelo operativo y refleja una tendencia que continuará marcando al comercio mexicano: más tecnología dentro de las tiendas y una transformación progresiva de la manera en que los consumidores realizan sus compras.
